郑州一小区被外卖骑手孤立，此事暴露出了哪些问题？
郑州小区被外卖员孤立以后，充分暴露了外卖员和顾客之间的各种矛盾，例如到底是否让外卖员进入小区，是否让外卖员乘坐电梯等问题。 不仅是郑州，包括全国各地的某些小区的物业管理人员，是不允许外卖进入小区送餐的，而小区的业主则要求外卖员必须要上楼送餐，不然就给差评，这让很多外卖员陷入了两难的境地，不去上楼送餐可能会受到差评。而上楼送餐很有可能会被物业管理人员把自己的车锁起来。这种现象在送外卖的时候层出不穷。 还有的顾客在叫外卖的时候，等到外卖骑手上门送餐以后，会让外卖骑手帮忙带垃圾，有的外卖骑手为了不让顾客给差评，所以只能忍着给顾客带垃圾。有的顾客在外卖单上备注要让骑手去超市买东西然后带上来，有的外卖骑手也是出于不敢得罪顾客的原因，只能浪费时间去超市买东西，如此一来，慢慢的形成了很多外卖员本不该干的事情。 最严重的是有的骑手上楼送外卖时下楼的时候发现自己的车已经被物业的管理人员锁了起来，两者之间没有充分考虑到对方的感受，骑手在送外卖时一定不要占用公共道路，将车停在一个允许停车的地方，而物业管理人员也应该允许外卖骑手进入小区送餐，只要不违反小区秩序都是可以的，而不是一味的将外卖骑手的车锁起来。 总体来说，外卖行业和很多小区的管理秩序层面上出现了很多的问题，这些问题有的是可调和的矛盾，有的是不可调和的矛盾，但无论怎样外卖骑手的中心，都是希望能够服务好顾客，不让顾客给自己差评。小区物业管理也是希望小区能够更加的正规化，秩序化和规则化。想要真正解决这一问题需要两者调和矛盾，形成一个比较中立的观点。
郑州一小区疑被外卖骑手孤立，你觉得他们之间的矛盾该如何解决？
郑州一小区因为被外卖骑手孤立，导致住在小区里的居民点外卖只能去门卫处拿，而究其原因，主要是因为外卖骑手曾经被物业刁难，根据一名骑手回应，造成矛盾的原因是，他们一名骑手在该小区内送完餐后，被物业质疑偷了业主的东西，之后还将他关进了地下室，这让他们感受到极大的侮辱，所以宁愿被客户差评也不愿意进入该小区送餐，而小区物业人员则表示并没有这回事，具体原因也没有向业主说清楚，关于这件事，我觉得主要的责任方在于物业，想要改变这种局面的话，物业就得先做出道歉，或者让步。 如果这名骑手说的是事实的话，那么物业在这件事上就有无法推卸的责任，虽然物业有权保障业主的人身财产安全，但是在没有查清楚真相之前，就擅自将外卖员关进了地下室，这种行为本身就侵害了外卖员的人身自由，再加上无理控诉，无论是换作是谁，都会感觉到受到侮辱，所以外卖骑手不愿意进入小区送餐，也是因为怕物业又会找他们麻烦。 关于他们如何化解这场矛盾，我觉得应该是由物业先妥协，毕竟将外卖员关进地下室的也是他们，要向那位被冤枉的骑手公开道歉，表达自己在工作上的不当之处，而骑手一方也应该对他们的歉意表现出包容的态度。 自从外卖行业兴起来以后，小区和物业的矛盾也在日益激化，有些小区还明确骑手不得骑车进入小区内送餐，这就导致了外卖骑手送餐慢，遭到客户投诉的差评，我觉得在物业与骑手之间不应该是成“制约”的关系，小区内的居民有点外卖的需求，而骑手恰好满足他们的需求，如果小区物业禁止骑手进入小区内送餐的话，必然会遭到居民的投诉，这样做的后果，只会让三方矛盾加深。
郑州一小区被外卖骑手“孤立”，骑手与小区之间发生过什么矛盾？
在前不久郑州的某一小区被外卖骑手孤立，所有小区的外卖骑手都不会派送，原因是因为有一位外卖骑手在小区内送外卖的时候被保安关进了地下室，这样的一种行为引起了郑州所有外卖人员的愤怒，后来大家一致商量，凡是这个小区所叫的外卖一律不准派送，哪怕给自己差评扣工资也在所不辞。 像这样的矛盾不仅在郑州小区内发生过，在其他很多城市，很多地区都有过类似的现象，外卖骑手不准进入小区送外卖，而顾客又要求外卖骑手必须送上楼，不然就给差评，这让骑手进入了一个两难的选择，如果不上门送餐会遭到顾客的差评，如果上门送餐，可能保安会把自己的车锁起来。除此之外还有的外卖人员在餐厅取餐的过程中出来之后发现自己的车已经被相关的管理人员上锁了。 很多网友表示只要外卖骑手遵守交通规则，遵守小区的规定，不能以各种各样的奇葩理由对外卖骑手进行阻碍或者限制。外卖骑手抵达小区之后，一定要把车放在指定的位置然后上楼送外卖，如果没有放在指定的位置，物业的管理人员有资格来把外卖骑手的车锁起来，这样的行为并没有本质的错误，但如果起手遵守小区规则，遵守交通规则，物业的管理人员还以各种各样的理由去刁难起手。很明显是戴着有色眼镜来对待外卖骑手这一行业。 郑州小区的保安将外卖骑手锁在地下室，从法律的角度来讲是一种违法行为，因为保安不是执法人员，他没有权利去限制别人的人身自由。因此针对外卖骑手往小区送餐的事情，可以制定一个统一的规则，就好像快递人员可以随意出入小区的菜鸟驿站等。